Kundenservice

Beratung & Zustellung:  Unsere freundlichen Kundenberater unterstützen Sie gern bei der Auswahl von Termin und Sitzplätzen. Sie haben mehrere Möglichkeiten:

• Zu unseren Öffnungszeiten können Sie die Tickets direkt bei unserer Hauptkasse in der Schloßstraße 7 in Tecklenburg erwerben.
• Telefonisch vorbestellte Karten können Sie innerhalb von 8 Tagen an unserer Hauptkasse in der Schloßstraße 7 abholen.
• Alternativ senden wir Ihnen Ihre Karten nach Eingang des Überweisungsbetrages mit der Post direkt nach Hause – gegen eine kleine Gebühr von 4 €.

Last-Minute-Service: In der Hauptsaison können Sie sich spontan über unseren Last-Minute-Service per Telefon die besten noch verfügbaren Plätze sichern. Vorbestellungen, die innerhalb von drei Tagen vor dem Vorstellungstag eingehen, müssen spätestens eine Stunde vor Vorstellungsbeginn an der Hauptkasse abgeholt werden. (Der Zustellservice ist in diesem Fall leider nicht mehr möglich.)

Gruppenbestellungen: Für Gruppen ab 21 Personen gibt es 10 % Ermäßigung auf alle Preisklassen. Die Bestellung wird verbindlich mit Erhalt der Bestellnummer. Der Kaufpreis muss innerhalb von 8 Tagen überwiesen werden. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen die Tickets mit der Post zu. Eine nachträgliche Reduzierung oder Rückgabe ist leider nicht möglich.

Online-Bestellung: Sie können Ihre Karten auch jederzeit bequem online über unseren Partner eventim (zzgl. Vorverkaufs- gebühren) erwerben – mit verschiedenen Bezahlmöglichkeiten (z.B. per Kreditkarte, Bankeinzug, PayPal, Sofortüberweisung): www.freilichtspiele-tecklenburg.de/tickets • Online gekaufte Tickets können per Post zugesandt oder – jetzt neu – als Ticket zum Selbst- ausdrucken bzw. als Handyticket ausgestellt werden. • Mit der Ticket-Hinterlegung bei kurzfristigen Buchungen liegen die Karten zur Abholung an unserer Hauptkasse bereit (Schloßstraße 7 in Tecklenburg).

Änderungen und Rückgabe: Wenn Sie nach einer telefonischen Bestellung die Anzahl oder den Termin ändern möchten, stornieren Sie bitte direkt, damit wir die Karten wieder in den freien Verkauf geben können. Ausgegebene Tickets können wir leider nicht zurücknehmen oder umtauschen.

Restkarten für Schülerinnen, Schüler, Studierende und Auszubildende: Kurzentschlossene aus den genannten Besuchergruppen haben Glück: Für ROCKY und DER MEDICUS gibt es bei Verfügbarkeit Restkarten zum Preis von 30 € – ab 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn an unserer Hauptkasse in der Schloßstraße 7.

Freie Parkplätze mit der CityPilot-App:  Mit nur einem Klick zeigt Ihnen die CityPilot-App alle verfügbaren Parkplätze auf einer interaktiven Karte. Mehr Info hier: www.tecklenburg.de/tourismus-kultur/parken Einfach den QR-Code scannen und im Handumdrehen Ihren Parkplatz finden!

Kostenlose Anreise mit der Buslinie R45:  Mit Ihrem Veranstaltungsticket gratis unterwegs! Nutzen Sie Ihr Ticket für ROCKY und DER MEDICUS als kostenlose Fahrkarte – im gesamten Münsterland. Alle Verbindungen finden Sie hier: https://www.tecklenburg.de/tourismus-kultur/parken