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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KARTENVERKAUF DER FREILICHTSPIELE TECKLENBURG E. V.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KARTENVERKAUF DER FREILICHTSPIELE TECKLENBURG E. V.

1.
Bei den FreilichtSpielen Tecklenburg handelt es sich um einen Verein, der Freilichttheater aufführt. Die dort aufgeführten Veranstaltungen finden open-air statt, d.h. Bühne und die seitlichen Plätze des Zuschauerraums sind nicht überdacht. 

2.
Kartenbestellungen können erst nach dem offiziellen Verkaufsbeginn angenommen und bearbeitet werden. 

3.
Bei Bestellungen werden die Plätze bestmöglich entsprechend der Reihenfolge des Eingangs ausgewählt. Besondere Wünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Eine Zusendung der Karten erfolgt nach Eingang der Überweisung auf unser Bankkonto. Für Kartenbestellungen wird einheitlich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,- Euro erhoben. 

4.
Es besteht die Möglichkeit, Karten zu reservieren. Reservierte Karten sind bis spätestens 7 Tage nach der Reservierung zu bezahlen. Sie liegen zur Abholung bereit oder werden auf Wunsch zugestellt (siehe Punkt 3).

Kurzfristig reservierte Karten, die weniger als 5 Tage im Voraus bestellt und nicht mehr zugeschickt werden können, werden an der Abendkasse hinterlegt.

5.
An der Abendkasse hinterlegte Karten sind bis spätestens 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn abzuholen, sonst verfällt der Anspruch. Bei sehr gut verkauften Vorstellungen kann die Abholfrist auch 90 Minuten betragen. 

6.
Karten, die nicht innerhalb der vorgenannten Fristen abgeholt bzw. bezahlt werden, gelangen wieder in den freien Verkauf. 

7.
Zu spät kommende Festspielbesucher können nicht mehr mit Zuweisung der erworbenen Plätze rechnen.

8.
Bei Einlösung von Geschenkgutscheinen ist eine Bargeldrückerstattung ausgeschlossen.

9.
Eine Rücknahme bezahlter oder übersandter Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

Eintrittskarten, die auf eventim.de und  bei Vorverkaufsstellen erworben wurden, sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Vertragspartner ist in dem Fall Eventim oder die Vorverkaufsstelle. 

10.
Eine Umbuchung von Eintrittskarten auf andere Termine ist nicht möglich. 

11.
Bei Verlust von Eintrittskarten besteht kein Anspruch auf Eintritt zur Vorstellung. Die Eintrittskarte ist das alleinige Einlassdokument für die Vorstellung. 

12.
Ermäßigte Karten können nur auf Nachweis erworben werden. Jede Ermäßigung ist vor der Reservierung bzw. dem Erwerb der Karten geltend zu machen. Für bezahlte Reservierungen bzw. nach Kauf der Eintrittskarten werden nachträglich keine Ermäßigungen mehr gewährt. 

13.
Festspielbesucher werden gebeten, die erhaltenen Karten sowie das Rückgeld sofort zu überprüfen. Reklamationen nach Verlassen der Kartenzentrale sind nicht mehr möglich. 

14.
Der Zuschauerraum und das gesamte Burggelände sind aufgrund des Denkmalschutzes nicht behindertengerecht ausgestattet. Bitte kontaktieren Sie hierfür frühzeitig unsere Hotline unter 05482-220, um in einem persönlichen Gespräch alle Möglichkeiten zu klären.

15.
Die Aufführungen sind open-air Veranstaltungen, Die Mehrzahl unserer Gäste ist gern gewillt, ein gewisses Wetterrisiko mitzutragen. Die Freilichtspiele Tecklenburg sind daher bemüht, die Vorstellung auch bei zweifelhafter Witterung abzuhalten. Wir weisen darauf hin, dass gegebenenfalls auch bei Regen gespielt wird. Wir empfehlen unseren Gästen daher, warmer und regensicherer Kleidung den Vorzug zu geben. Es kann je nach Wetterlage auch zur Verzögerung des Beginns oder zu Unterbrechungen kommen. 

16.
Muss eine Vorstellung vor Beginn wegen ungünstiger Witterung abgesagt oder nach Beginn abgebrochen werden, bevor 50 % der Spieldauer vergangen sind, behalten die Karten für eine eventuelle Ersatzvorstellung ihre Gültigkeit. Findet eine solche nicht statt, so sind die Karten für eine andere Vorstellung in der Geschäftsstelle der Freilichtspiele kostenfrei umzutauschen. Falls Sie eine Erstattung wünschen, sind die Karten bis spätestens 14 Tage nach der abgesagten Vorstellung (Datum des Poststempels) mit Angabe der Bankverbindung (IBAN) an die Freilichtspiele Tecklenburg, Schloßstr. 7, 49545 Tecklenburg einzusenden. Die Rückerstattung erfolgt nur durch Banküberweisung. Eine Rückerstattung ist nur gegen Vorlage der Eintrittskarte möglich. Bei Verlust der Karte besteht kein Anspruch.

17.
Sollte eine begonnene Vorstellung wegen witterungsbedingter Gefahren für die Gesundheit der Mitwirkenden und der Zuschauer nach 50 % der Spieldauer abgebrochen werden, wird, wie bei Freilichtbühnen üblich, ein Ersatzanspruch nicht gewährt.

18.
Bei schlechter Witterung wird eine Entscheidung über den Spielbeginn erst unmittelbar vor der Vorstellung durch den Intendanten getroffen. Die Anreise zur Aufführung ist in jedem Fall anzutreten. 

19.
Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zur Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die Besucher in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere versuchen, Karten privat in den Räumen und auf dem Gelände der Freilichtspiele anzubieten oder weiterzuverkaufen, können aus dem Haus bzw. vom Festspielgelände verwiesen werden.

Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte haben. Bei unberechtigten Platzwechsel kann der Differenzbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz aus der Vorstellung verwiesen werden. 

20.
Das Mitbringen und der Verzehr von Speisen und Getränken während der Vorstellung ist nicht gestattet. Sperrige oder gefährliche Gegenstände wie z. B. Kühltaschen, Körbe, Rollatoren etc.  dürfen nicht mit in den Zuschauerraum an den Platz genommen werden, damit die Fluchtwege nicht blockiert sind. Die Taschen werden von den Ordnern oberhalb des Zuschauerraums deponiert. Der Veranstalter haftet nicht für einen Verlust dieser Gegenstände.

Das Rauchen ist nur innerhalb der hierfür speziell gekennzeichneten Zonen in der Pause hinter dem Zuschauerraum erlaubt. 

21.
Die Ordner der Freilichtspiele Tecklenburg sind weisungsbefugt und verfügen auf dem gesamten abgesperrten Burggelände über das Hausrecht. Die Freilichtspiele Tecklenburg behält sich vor, bei Einlass eine Taschenkontrolle durchzuführen. Besuchern, die diese verweigern, kann unter Bezug auf das Hausrecht der Zutritt verwehrt werden.

22.
Hunde erhalten generell keinen Zutritt für Veranstaltungen auf der Freilichtbühne. Säuglinge und Kleinkinder erhalten auch in Begleitung keinen Zutritt zu unseren Abendvorstellungen (Ausnahme ist das Familienmusical / Kinderstück). Es ist zwingend erforderlich, dass jeder Zuschauer einen eigenen Sitzplatz hat. Für die Abendproduktionen besteht das Mindestalter von 8 Jahren und Kindern unter 16 Jahren wird der Zutritt nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewährt.

23.
Während der Vorstellung ist das Fotografieren und Filmen, sowie das Aufzeichnen von Bild und Ton verboten. Die Ordner werden bei Fehlverhalten vom Hausrecht Gebrauch machen. Außerdem werden wir uns weitere rechtliche Schritte vorbehalten und die Rechtegeber der Inszenierung informieren.

Außerdem müssen elektronische Kommunikationsgeräte (Handys, Smartphones, etc.) ausgeschaltet sein.

24.
Um die Sicht der übrigen Zuschauer nicht zu beeinträchtigen, ist die Benutzung von Regenschirmen bei Niederschlag nicht gestattet.

25.
Mit dem Erwerb der Eintrittskarte werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 15.11.2016 in Kraft.

Gleichzeitig treten die bisher geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen außer Kraft.

Freilichtspiele Tecklenburg e.V.

Anschrift

Freilichtspiele Tecklenburg e. V.
Schlossstr. 7
49545 Tecklenburg

Telefon: (05482) 220 / 227
Telefax: (05482) 1269

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